一个人管五个店铺、八个账号、十几种语言。会话集中、译文实时、客户资料归属组织,人员变动不影响客户资产。
客户、会话、账号、话术、引擎、触达,六件事在一个界面里。
五个店铺、八个账号挂在同一台机器上,靠环境隔离避免被平台关联。
跨境业务的峰值跟着目标市场时区走,排班要按时区切,不能拍脑袋。
沉默客户分三档:30 天、90 天、180 天,力度递进。
不是翻译不准,而是会话散、客户跑、人走了资料也走了。
客户信息管理、客户分类管理、客户跟进记录、客户服务记录。
按标签筛选受众,分批发送,控制间隔降低风控。
标签、备注、来源渠道统一归档,随时可查。
支持多语言自动翻译,收发消息按设置语言自动互译,降低沟通成本。
多账号独立环境同时运行,满足多平台客服需求。
谷歌、百度、DeepL、微软等多通道可切换,按场景选精度。
东南亚小语种和欧洲语言的译法差别很大,通道要能分开。
来自跨境店铺与外贸团队的反馈。
“阅读外文文献时专业术语准确,同时表达通俗易懂,是科研路上的好帮手。”
张博士科研工作者“接海外稿子时术语表能固定译法,同一个型号不会前后译得不一样,返工少了很多。”
周女士自由译者“准确性让我惊叹,处理商务邮件时译文既专业又地道,工作效率提升明显。”
李女士外贸企业主分成三步走,先从最小的团队开始试。
先用主账号登录,再按岗位创建子账号,坐席只用子账号登录。
客服只给会话和客户资料,主管给汇总报表,财务类权限默认不开。
把各平台的店铺账号逐个接入,每个账号分配独立环境和出口。
多账号、权限分配与人员交接相关的问题。
译达通为每个账号分配独立的浏览器指纹与网络出口,平台侧看到的是不同设备与地区。是否触发风控还取决于操作节奏,建议配合发送间隔控制一起使用。
译达通提供免费试用通道,日常聊天翻译与基础语种不额外收费;多账号环境、群发触达、团队子账号属于增值模块,按字符量或坐席数计费,具体以客户端内的套餐说明为准。
译达通基于 AI 翻译引擎,结合深度学习与大规模语料训练,能够智能理解上下文语境、专业术语与语言习惯,输出更自然、更符合母语表达的译文,并通过模型迭代持续提升准确度。
译达通覆盖全球 200+ 种语言与地区语种,包含中、英、日、韩、法、德、西、俄等主流语言,同时支持多种小语种与地区表达,满足跨境沟通、国际业务及多语言内容处理需求。
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